Foire aux questions
Quel est le délai moyen de traitement d'une commande ?
Le délai moyen de traitement d'une commande est de 1 à 3 jours ouvrés.
Nous faisons le maximum pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.
À quel moment ajoutez-vous de nouvelles montres ?
Nous ajoutons de nouvelles montres chaque mois lors de "drops" exclusifs.
Les dates et fréquences varient, alors pour ne rien manquer, suivez-nous sur Instagram où toutes les annonces sont faites en avant-première.
Qui authentifie les montres et selon quelle procédure ?
Toutes nos montres sont authentifiées par un horloger agréé français, spécialisé dans les maisons horlogères de luxe.
Ce même expert se charge également des révisions et de l’ensemble des services nécessaires pour garantir l’authenticité, le bon fonctionnement et la qualité de chaque pièce proposée.
Les montres sont-elles résistantes à l’eau ?
Nos montres, qu’il s’agisse de modèles de plongée ou d’autres types, ne sont pas garanties étanches.
En effet, ce sont des pièces vintage qui par leur âge, peuvent avoir perdu leur étanchéité d’origine. Notre horloger s’efforce de restaurer au mieux cette fonctionnalité lorsqu’elle est à l'origine présente, mais nous recommandons de ne pas exposer ces montres à l’eau afin de préserver leur état.
Comment entretenir ma montre après l’achat ?
Pour préserver la longévité et la précision de votre montre, nous vous recommandons de la ranger soigneusement dans son écrin d’envoi ou dans tout autre écrin adapté lorsque vous ne la portez pas. Une révision par un horloger tous les trois à cinq ans est également conseillée afin de garantir son bon fonctionnement. Enfin, pour les montres à quartz, il est essentiel de faire remplacer la pile rapidement par un horloger dès qu’elle est déchargée afin d’éviter tout risque d’endommagement du mouvement.
Comment puis-je être averti lorsqu’un nouveau modèle est disponible ?
Pour être informé de chaque nouvelle montre mise en ligne, nous vous invitons à suivre notre compte Instagram. Nous y partageons régulièrement nos nouveautés ainsi que du contenu exclusif autour de nos modèles.
Comment être sûr que la montre conviendra à mon poignet ?
Pour savoir si la montre conviendra à votre poignet, il vous suffit de consulter la description de la montre qui vous intéresse. Vous y trouverez généralement les informations relatives aux différentes longueurs de bracelet, ce qui vous permettra de comparer facilement avec vos besoins. Dans le cas où vous ne connaîtriez pas encore la taille de votre poignet, nous vous recommandons de prendre un ruban souple et de mesurer directement le tour de votre poignet.
Quel est le contenu livré avec ma montre ?
Lorsque vous achetez une montre chez nous, votre garde-temps vous est livré dans un écrin de transport accompagné d’un coussinet détachable. Si la description de la montre précise la présence d’éléments supplémentaires, tels que la boîte d’origine, les papiers ou tout autre accessoire, ceux-ci seront bien entendu inclus dans le même colis. Enfin, une facture nominative vous sera également remise avec votre commande.
